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關于鯨彩生活

一、鯨彩生活是什么?

鯨彩生活是鯨靈集團旗下的一個家庭精品消費電商平臺,旨在讓中國5億家庭買到聚劃算的商品。

鯨靈集團為阿里、騰訊前高管共同創立,公司吸引了眾多互聯網行業大咖,包括阿里、騰訊、美團、拼多多、京東等各種類型的人才,2017年11月成立以來獲得了騰訊、IDG、險峰長青、元憬資本、啟明創投等多家一線資本公司的融資,成為行業累計融資10億最快的公司。目前集團用戶數超5千萬,在2019年3月被杭州市人民政府評為“準獨角獸”企業。2019年4月授予“浙江省電子商務促進會副會長單位”。


鯨彩生活目前已與超過3000家品牌商進行深度合作,以超高的性價比商品向所有家庭提供服務。讓每一個家庭成員可以花錢少、買更好。


二、為什么要做鯨彩生活?


1、行業有機會:網絡購物份額在往社交電商傾斜

1)最近10年的網絡購物占比從2011年的4.3%,到2018年的20%,并且比例還在逐年增加。而2018年中國社交電商行業規模達6268.5億元,同比增長255.8%,成為網絡購物市場的一匹黑馬。隨著社交流量與電商交易的融合程度不斷深入,社交電商占網絡購物市場的比例也不斷增加,2015年-2018年三年間,社交電商占整體網絡購物市場的比例從占中國網絡購物市場比例從0.1%增加到了7.8% 。去年網絡購物金額達到8萬億,但基本被阿里、京東瓜分,2019年預計網絡購物金額將達到10萬億。


2)傳統電商的增速持續放緩,從3年前的36%降低到了今年的20%,且獲客成本在不斷增加,現在阿里和京東的每一個獲客成本至少在300元以上。


而依托社交流量,社交電商從用戶拉新到留存全生命周期進行更高效低成本運營:

l  拉新階段:依靠用戶社交裂變實現增長,降低獲客成本;

l  轉化階段:一方面可以基于熟人關系可以借助熟人之間的信任關系提高轉化效率;另一方面可以通過社群標簽對用戶做精準的結構劃分,從而實現精細化運營;

l  留存階段:用戶既是購買者也是推薦者,在二次營銷的過程中實現更多的用戶留存。


在用戶購物的整個流程中,社交電商的作用主要體現在三個節點:

l  產生需求階段:通過社交分享激發用戶非計劃性購物需求;

l  購買決策階段:通過信任機制快速促成購買,提高轉化效率;

l  分享傳播階段:激發用戶主動分享意愿,降低獲客成本


2、市場有需求:中長尾商家需要流量支持

從商家的角度來看,隨著電商行業的發展,傳統大型電商平臺上的商家數量持續增加,競爭壓力日益增加。同時隨著監管方面的壓力以及平臺自身定位和生態的升級,淘寶等傳統電商巨頭開始走向品牌化,出清了一部分中低端尾部商家。此外,傳統電商搜索流量分配逐漸向大品牌和頭部商戶傾斜,流量成本日益走高,中小商家生存空間受到擠壓,亟需找到新的低門檻、低成本的銷售平臺


1)長尾商戶數量龐大,競爭加劇

以天貓、京東為代表的綜合電商平臺,近年來用戶增速持續放緩,但平臺上的商家仍在持續增加,商家之間的競爭日益激烈。對于龐大的長尾中小商戶來說,在綜合平臺上的經營競爭壓力在不斷變大。


2)中心化平臺流量集中于頭部商戶

近年來,以阿里為代表的傳統電商平臺對頭部商戶進行了重點化扶持,傳統電商平臺流量中心化趨勢加劇。長尾商家自然銷量等關鍵排名指標低,難以獲得自然流量。購買流量對于這些中小商家來說成本高昂。


3)缺乏運營能力

頭部商家對于數據運營、多渠道的產品銷售宣傳、店鋪的門店復購、粉絲引流等各方面的運營手段相對更加成熟。相比于這些成熟的品牌及商戶,中小商戶在知名度、品牌營銷及運營能力方面能力存在明顯劣勢。


4)社交電商優勢對比:

l 傳統電商“搜索”模式下,消費者具備統一的流量入口,使得網絡購物呈現“中心化的特征”。在商品供給極大豐富的情況下,搜索排名對用戶選擇幾乎產生決定性影響。在馬太效應下,流量不斷向頭部商品匯聚,中小長尾商戶則容易淹沒在海量的商品大潮之中

2 社交電商模式下,以社交網絡尾紐帶,商品基于用戶個體進行傳播,每個社交節點均可以成為流量入口并產生交易,呈現出“去中心化”的結構特點。在他人推薦下,用戶對商品的信任過程會減少對品牌的依賴,產品夠好性價比夠高就容易通過口碑傳播,給了長尾商品更廣闊發展空間


 5)消費市場在升級

相較于一二線城市居民面臨著高房價、高生活成本的壓力,低線城市消費者隨著收入的不斷增長,與一二線城市在購買力上的差距逐步縮小,消費升級逐步向低線城市傳導。而伴隨著經濟的穩定發展,中國居民人均可支配收入持續增長,2016年達2.4萬元。收入的提升直接驅使中國居民對更高層次消費的追求。中等收入階層人均逐步壯大,高購買力人群及潮流人群對消費產生雙向驅動,帶動消費升級變革。消費升級趨勢下,消費者對于品質與服務的關注日益提升,帶來品類、品質和體驗三大層面的結構性變化。


另外消費人群也發生了變化。90后是個性張揚的一代人,消費習慣上也與先前代際群體大有不同;80后基本已經成為職場主力,他們有能力也更有意愿去提升個人的消費水平。

 

3、團隊有實力:在我們熟知的領域做我們擅長的事情

鯨靈集團從2017年成立至今,先后創立了好衣庫、甩甩寶寶等成功社交電商平臺,目前服務的粉絲超過5000萬,服務的品牌商超過3000家。

團隊創始人包括阿里前高管,聚劃算總經理鬼谷,操盤過千億級的平臺,阿里10年老員工,隨后創立了O2O平臺閃電購,不管是從業還是創業都取得了巨大都成功。

集團副總裁貓兒,天貓、飛豬前用戶體驗總監,阿里10年老員工,雙11核心團隊成員,帶領甩寶在社交電商領域屢創佳績,并用了6個月時間用戶突破3000萬

集團副總裁三蠻,騰訊、阿里原技術總監,在騰訊搭建了QQ旅游、微信公眾號等系統,在阿里曾任阿里媽媽廣告平臺、風控平臺、菜鳥供應鏈平臺技術負責人,在鯨靈帶領300人技術團隊,打造了行業內第一的社交電商系統,累計編碼超過500萬行。

 



三、鯨彩生活有什么優勢

成熟的供應鏈+強有力的運營+市場的先機

1、成熟的供應鏈:

依托于鯨靈集團2年供應鏈的沉淀,我們經過篩選后,已經有阿瑪尼、蔻馳、NIKE、阿迪達斯、GXG、Dyson、美的、拉夏貝爾、韓都衣舍、Dior、奧康等國際一線二線知名品牌入駐鯨靈,目前共計超過3000家品牌商進行簽約長期合作。品牌類目更是覆蓋男女裝、美妝飾品、童裝童鞋、運動戶外、鞋包內衣、母嬰、日用百貨、3C電器、食品生鮮、家居家紡等10多個品類。我們要求所有入駐的品牌商必須具備線上銷售運營的經驗,以保證客戶的體驗感。


為了進一步保證商品品質,我們通過權威機構對進駐的商家進行抽檢驗倉,重點考察品牌商的生產能力、品控能力、管理能力、運營能力等。

為了保證用戶的購物體驗感,我們在全國各地集結了一只神秘買手部隊,主要工作就是在平臺上進行商品隨機購買,并且提交購買心得以及改進意見,保證用戶拿到手的商品是滿意的。

我們對商家提出了“雷霆行動”的管控措施,對商家商品的品質、物流的響應、客服的接起等進行了規范化管理,并且在現有品牌池里對品牌進行優勝劣汰,凡是提供不了高性價比商品以及對應服務的的品牌商將被淘汰。

在經過了一系列的措施后,我們幫助了至少100家品牌商單場銷售突破100萬,我們的客訴率控制在0.5%以下,遠低于行業平均水準。

 

2、強有力的運營:

南極人兒童家居服20分鐘熱銷4000件

閃電褲32分鐘銷售突破100萬

美華塔扇10分鐘銷售超10000臺

法國玖玖3小時突破200萬

水果日玉米每秒鐘賣出1000根

秭歸倫晚臍橙每小時賣出20萬個

認養一頭牛6分鐘銷售10萬箱

..........

公司強有力運營團隊的工作就是每天泡在用戶的各種群里,收集大家對商品的各種需求,反向對我們招商的同學提需求,找到對應的商品,并且策劃好活動方案,聯合所有社群和用戶一起來推爆品。

 

鯨彩生活市場先機


2019年將是社交電商大爆發的一年,同時也是社交電商最后的紅利期。鯨彩生活小程序社交電商平臺即將上線,是鯨靈集團旗下的一個家庭精品消費電商平臺,將在商品和市場端投入大量的金錢和精力,力爭半年內搶占市場。在這個時間點加入進來的團隊或個人,將趕上公司的快速列車一起發展,公司將給予最大力度的政策支持。





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